Cuenta Javier Maderuelo, en El espectáculo del mundo, cómo los viajeros ingleses, a mediados del XVIII, se llevaban en el casi obligatorio peregrinar a Italia, un artilugio llamado “Claude glass”, para ver con él los paisajes y escenas que el pintor Claude Lorrain reflejaba en sus obras. Muchas veces eran paisajes al amanecer o la puesta de sol, teñidos de un dorado que homogeneizaba el color y que se puso de moda entre los coleccionistas. “Se trataba de un vidrio de tamaño no muy grande, generalmente ovalado, ligeramente convexo que está azogado con una tintura sepia o dorada y que funciona como el espejo retrovisor de un automóvil, cuya curvatura produce el efecto de concentrar la porción del paisaje que interesaba ver, separándola de lo que le rodeaba”.
El teñido “artistizaba” la imagen. Para entendernos, la encuadraba como hoy haríamos con nuestro teléfono: es obvio que para muchas personas el móvil es como un espejo de Claude, y no son capaces de mirar sin su mediación.
Me interesa señalar, sin embargo, que muchas veces en el análisis estratégico usamos un sesgo parecido, que me voy a permitir bautizar como el “sesgo de Claude”:
➡ Usamos un retrovisor que encuadra la imagen. En otros términos, caemos en mirar lo que está sin preguntarnos por lo que no está. Como el que busca las llaves perdidas solo donde hay luz. Es como esa leyenda que aparece en algunos retrovisores de coche: Objects in mirror appear closer than they are…
➡ Lo pasado, como es sabido, no necesariamente determina el futuro. Que algo pase antes que otra cosa no significa que sea su causa.
➡ Y por último, somos nosotros los que manejamos el espejo y hacemos el encuadre, lo que necesariamente nos llevará al sesgo de confirmación, que implica que lo que nosotros opinamos es lo cierto.
Así, el sesgo de Claude es un triple sesgo. ¿cómo lo atenuamos?
▶ Miramos al pasado como recolección de datos, pero los complementamos en lo posible con otras fuentes.
▶ No nos fiamos del color del cristal. En su lugar, trabajamos con escenarios estratégicos.
▶ Abrimos el encuadre en términos de tiempo y actores involucrados. Ojo, que eso requiere más tiempo y organización.
De este modo, seguramente tendremos una mirada estratégica más completa.
¿Y tú, cómo evalúas y complementas tu mirada estratégica? ¿Tienes un espejo de Claude? Aprender a trabajar en escenarios es una buena idea siempre…